ดูและจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของโรงแรมและการสื่อสารกับแขก
TrustYou ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตอบรับแขกแบบครบวงจร ขอแนะนำแอป TrustYou ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถมีส่วนร่วมกับนักท่องเที่ยวและจัดการรีวิวได้ทุกที่ทุกเวลา ช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่าคุณเหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างไร... และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :
การจัดการทบทวน
* เข้าถึงบทวิจารณ์ออนไลน์ทั้งหมดของคุณสำหรับโรงแรมทั้งหมดของคุณ
* อ่านแบบสำรวจความพึงพอใจของแขกของคุณ
* ค้นหาบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณในกล่องจดหมายเดียว
* ตอบกลับรีวิวจากแอปโดยตรง
การวิเคราะห์ชื่อเสียง
* ดูคะแนนโดยรวมและประสิทธิภาพของโรงแรมของคุณ
* วิเคราะห์ตามหมวดหมู่ความหมาย (เช่น คะแนนห้องพัก อาหาร การบริการ ฯลฯ)
* ระบุแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบด้วยคะแนนผลกระทบ
* เกณฑ์มาตรฐานกับคู่แข่ง
* ทำความเข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
* ดูคะแนน NPS ของคุณ
ประสบการณ์สด
* รับข้อความจากแขกและบทวิจารณ์แบบสำรวจสดแบบเรียลไทม์
* รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อมีข้อความใหม่หรือบทวิจารณ์สดมาถึง
* ส่งคำตอบโดยตรงภายในแอป
* เพิ่มหรือลบทีมออกจากการสนทนา
* ส่งและรับภาพและไฟล์
* ส่งต่อข้อความไปยังการแชททีมภายในของคุณเอง
* สนทนาแบบ 1:1 หรือประสานงานกับทั้งทีมของคุณในการแชทเป็นกลุ่ม
การปรับปรุงใหม่ของแอป TrustYou ช่วยให้คุณจัดการชื่อเสียงและการสื่อสารกับแขกได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่คุณไม่อยู่ที่โต๊ะ การออกแบบใหม่ช่วยให้คุณดูและตอบกลับบทวิจารณ์ออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ด้วยแดชบอร์ดใหม่ คุณสามารถดูและวิเคราะห์ KPI โรงแรมหลักของคุณได้อย่างรวดเร็ว ต้องมีใบอนุญาต TrustYou Analytics และ/หรือ TrustYou Analytics Enterprise
ภาษา:
อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) เยอรมัน สเปน ฝรั่งเศส อิตาลี ญี่ปุ่น โปรตุเกส รัสเซีย โปแลนด์ และจีน
อ่านเพิ่มเติม
